联系我们与反馈渠道

我们深知“每一场活动都不容有失”。如果在策划或现场执行过程中遇到任何阻碍，或是您对产品有任何让它变得更好的奇思妙想，请随时与我们取得联络。

💬 在线支持与反馈

• 问题反馈：请直接访问我们的 联系我们 页面，提交您的具体需求或遇到的问题。
• 处理时效：我们会在工作日 24 小时内由专门的技术支持或产品专家直接为您解答。

🛠️ 高效排障小贴士（工单建议）

为了帮助我们的工程师以最快速度定位并解决您的问题，在反馈 Bug 时，建议您尽量附带以下信息：

1. 活动链接后缀 (Event Short ID)：可以在您活动控制台的 URL 地址栏中找到。
2. 重现步骤：简单描述您点击了什么按钮后出现了异常。
3. 使用的设备与环境：例如“使用 iPhone 15 Pro 的 Safari 浏览器作为遥控器”或“大屏电脑使用的是 Windows 11 Chrome 120 版本”。
4. 截图或录屏：如果有报错界面的截图，将对我们有极大的帮助。

我们期待聆听您的声音，与您共同打造极致的活动体验。